客服专员(7*24)

远盟康健科技(北京)有限公司 2014-09-15发布 2014-10-18截止
  • 学历要求: 大专
  • 外语要求: 熟练
  • 年龄要求: 22 - 35 岁
  • 专业要求: 临床诊断学,护理学...
  • 工作年限: 一年以上
  • 月薪范围: 3000-3999
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 朝阳区
  • 招聘人数: 3人

职位描述

1、受理呼叫中心会员咨询等健康医疗方面问题(医疗咨询、紧急救援、协助有需求的伤者完成垫付等业务);
2、负责处理紧急救援等紧急事务和协调工作,其他医疗或客户服务等问题的解决,提高顾客满意度;
3、负责客户信息的收集、整理与反馈,确保信息的准确性和及时性;
4、按标准流程完成健康咨询、会员业务受理及投诉建议等。

任职资格(教育、经验、技能等):
1、至少1年以上呼叫中心客户服务经验;优秀应届毕业生也可考虑;
2、优秀的语言表达能力,普通话标准,良好的服务意识、沟通协调能力与亲和力;
3、熟练OFFICE等常用办公软件;
4、可接受并适应24小时倒班工作,身体状况优秀。

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联系人:韩小姐
地    址:北京市朝阳区东三环中路20号乐成中心A座30层
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远盟康健科技(北京)有限公司(简称远盟康健)成立于2007年,企业类型:外商独资;注册资金:1010万美元。是中国领先的第三方紧急救援管理及医疗健康服务商,为保险、金融、电信、旅游、汽车等行业及大型集......详情

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