运营管理部市场-客服经理

北京大学国际医院 2014-09-15发布 2014-11-24截止
  • 学历要求: 本科
  • 外语要求: 不限
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限
  • 工作年限: 五年以上
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 北京
  • 招聘人数: 1人

职位描述

工作职责:
1、制定建立预约服务管理体系;
2、制定客户服务相关业务流程与制度;
3、客服品质管理;
4、组织客户满意度调查;
5、客服人员培训管理;
6、病人资源中心开业策划;
7、病人资源中心团队建设。

任职要求:
1、客户关系管理、医务社工等相关专业,本科学历;
2、具备5年以上门诊服务经验 (包括:预约分诊、投诉处理、满意度调查与分析、健康教育组织),参与或组织项目策划或社会工作;
3、具备良好的沟通协调能力、应变能力、分析能力、组织能力和学习能力;
4、为人诚信、积极主动,具有较强的服务意识。

职位搜索

北京 搜索

联系人:人力资源部
地    址:北京市昌平区中关村生命科学园生命园路1号
邮    箱:pkucare_51@163.com

  北京大学国际医院是按照三甲医院标准建设的、与国际接轨的医教研一体化的非营利综合性医院,医院性质为非营利性事业单位。国际医院位于北京市中关村国际生命科学园内,由北京大学和方正集团投资兴建,核准床位数......详情

Copyright © 2007-2014 100yiyao All Reserved. job.100yiyao.com